QUALIDADE – Internacional

02/07/2020

Novo padrão ISO para o envolvimento dos funcionários

A chegada da ISO 10018 promete agitar o mercado - mesmo para as organizações mais inovadoras. Aprenda maneiras de envolver as pessoas em seu sistema de gestão da qualidade e aprimorar seu envolvimento e competência dentro dele. 

O engajamento de pessoas é o compromisso emocional que as pessoas têm com a organização e seus objetivos. Esse compromisso significa que as pessoas envolvidas realmente se preocupam com seu trabalho e sua organização.

Eles não trabalham apenas com um cheque de pagamento ou apenas para a próxima promoção, mas investem suas energias nos objetivos da organização. É aqui que a ISO 10018 pode fazer a diferença. A ISO 10018: 2020 - Gerenciamento da qualidade - orientação para o engajamento de pessoas, reconhece que pode ser difícil incentivar a equipe a adotar sistemas de gestão da qualidade e entender como eles são relevantes para o seu trabalho diário.

Ao focar na melhor integração das estratégias de engajamento, o padrão fornece uma estrutura para aprimorar o envolvimento e a competência das pessoas dentro de uma organização, ajudando-as a sentir uma parte valiosa dela. A nova norma complementa a ISO 10015: 2019, Gerenciamento de qualidade - Diretrizes para gerenciamento de competências e desenvolvimento de pessoas.

Ambas as normas internacionais apresentam etapas práticas para os gerentes e líderes seguirem, adotarem e medirem. Então, quais organizações podem se beneficiar? A ISO 10018 é aplicável a qualquer organização, independentemente de seu tamanho, tipo ou atividade. Com o objetivo de reduzir os princípios de gerenciamento da qualidade ao nível da equipe, o padrão é projetado para ser regularmente referido e não simplesmente entregue aos funcionários em fichários e depois deixado para acumular poeira na prateleira.

https://www.iso.org/news/ref2496.html

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