QUALIDADE – Internacional

30/10/2016

Norma ISO em desenvolvimento para facilitar a gestão de instalações

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Como a mais nova disciplina profissional em setores empresariais e imobiliários, a gestão de instalações evidencia uma clara necessidade de as organizações melhorarem a sua conformidade e a suas eficiências operacionais.  A gestão de instalações profissionais, como uma função de negócios interdisciplinar, tem como objetivo coordenar a procura e a oferta de instalações e serviços dentro das organizações públicas e privadas. A gestão de instalações refere-se a uma ampla gama de atividades, como gerenciamento de serviços de construção, as questões ambientais, a gestão do espaço de trabalho, compras, gestão financeira, etc.

Duas primeiras Normas Internacionais serão agora publicadas, a norma ISO 41011 - Gestão de instalações - Vocabulário, e a norma ISO 41012, Facilities Management - Orientação sobre sourcing estratégico e o desenvolvimento de acordos, deve corrigir a situação. O novo sistema de gestão ISO 41001, Facilities Management - Sistemas de Gestão - Requisitos com orientações para uso, está atualmente em desenvolvimento e vai aumentar ainda mais a consciência e apoiar o desenvolvimento, implementação e manutenção de regimes de gestão de instalações eficazes em todos os setores da indústria e do comércio em todo o mundo . A futura norma irá definir uma referência em termos de abordagem de gestão, proporcionando aos mercados emergentes um modelo para construir e desenvolver um regime de gestão de instalações.
A gestão de instalações, por sua própria natureza, não significa a mesma coisa global, nacional ou mesmo dentro de diferentes tipos de organizações. As capacidades do lado da oferta têm evoluído de formas diferentes em diferentes países, assim como a qualidade do serviço que prestam. As expectativas dos clientes igualmente evoluiram a partir de um local para uma perspectiva nacional, e agora estão se tornando globalmente muito mais consistentes.


http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref2122

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