QUALIDADE – Internacional

12/06/2015

9 maneiras de engajar seus diretores na qualidade

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Dicas de Jason Arkell - Business Improvement e Gestão da Qualidade da empresa de petróleo e gás Amec Foster Wheeler - Inglaterra,  para a venda de qualidade para a direção da empresa.

1. Acredite no que você está fazendo: Se você não tem uma paixão pela qualidade, então você não está indo para obter de seus diretores um engajamento.

2. Tenha um plano: Saiba o que você quer conseguir, o que você precisa para atingi-lo e como você vai fazê-lo.

3. Envolva-se com uma boa equipe: A qualidade é um esforço de equipe e sua equipe terá de ser capaz de entregar o que está sendo prometido.

4. Eduque o topo: Explique aos seus diretores, gerentes e clientes que a qualidade pode ajudar a organização e que vai trazer maior valor ao negócio.

5. Faça a lição de casa: Se você souber de um problema de má qualidade, explique aos diretores como o engajamento com a função de qualidade poderia ter evitado este problema.

6. Seja paciente: Mudança leva tempo, especialmente em uma grande organização.

7. Seja ousado: Se você tiver uma visão ou um plano de qualidade, exponha sua idéia. Nenhuma empresa pode sobreviver se não mudar e se adaptar.

8. Seja respeitoso: A última coisa que você gostaria de fazer é insultar seus diretores de negócios.

9. Mantenha seu olho no negócio: Todas as indústrias estão  enfrentando novos desafios. Certifique-se de que você está desafiando a si mesmo para chegar a novas formas de qualidade e podendo agregar valor ao negócio da organização.

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