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Qualidade A nova década.
Alguns dos princípios da gestão da qualidade, como a orientação para a satisfação do cliente e a melhoria contínua de produtos e processos, se tornarão eternos em vista de suas racionalidades econômicas e pela contribuição para o aumento da capacidade competitiva das empresas. Leia o que os especialistas acreditam
como será a qualidade nos próximos anos.
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Como a Qualidade está avançando no Brasil.
Anualmente a ISO (International Organization for Standardization) informa os dados estatísticos...

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Atendimento ao cliente na próxima década
Diante da globalização de assuntos retratados nos dias de hoje, falar de satisfação do cliente...

PELO MUNDO
Destino dos resíduos ainda é problema no Brasil
Estudo divulgado no início de agosto pela Associação Brasileira
de Empresas de Limpeza Pública...

QUALITY PROGRESS
TRIZ: Uma ideia criativa para os profissionais da qualidade
A TRIZ, do russo teorija rezhenija izobretalenhskh zadach, é um sistemático caminho para o...

SOFTWARES
Uma visão do setor de software para o futuro.
Tenho com a qualidade uma ligação de longa data e com laços muito fortes,marcada pelo respeito aos...

QUALIDADE
O futuro das certificações e o desafio das organizações.
Francisco Sedeño
A análise de tendências não é uma ciência
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