Apresentação.

OBJETIVO
Este manual tem como objetivo orientar as empresas para a candidatura ao Prêmio Gestão Banas 2008 da Revista Banas Qualidade e deve ser usado como o manual para as três categorias abaixo:
a) “Prêmio Gestão Banas – Qualidade (ISO9001),
b) “Prêmio Gestão Banas – Desenvolvimento Sustentável (ISO14001), e
c) “Prêmio Gestão Banas – Responsabilidade Social Corporativa.
Este manual também orienta sobre a elaboração do Formulário de Auto-Avaliação e do Relatório de Gestão para as três categorias de Prêmios:

IMPORTÂNCIA DA CANDIDATURA AO PGB 2008

O Prêmio Gestão Banas® é um modelo de premiação que segue critérios próprios desenvolvidos sobre as normas ISO 9001:2000 com o objetivo de medir e avaliar o grau de desenvolvimento e de comprometimento da organização e de seus colaboradores no seu Sistema da Qualidade seja ele baseado sobre apenas uma norma ou em Sistema Integrado de Gestão, abrangendo além da ISO 9000 outras normas nacionais ou internacionais.
O Prêmio Gestão Banas 2008 é uma importante alavanca para a disseminação dos conceitos da Qualidade e do Desenvolvimento Sustentável – Meio Ambiente e Responsabilidade Social Corporativa – nas empresas brasileiras, ao mesmo tempo em que procura reconhecer o desempenho das organizações.
O Troféu do Prêmio Gestão Banas é uma peça maciça fundida em bronze com a imagem de blocos sobrepostos e colocados em diferentes ângulos que unidos tem uma forma de leve movimento inclinado. Simboliza a melhoria contínua, o aperfeiçoamento através do movimento unido de grupos, setores, ou departamentos, que procuram o mesmo objetivo.
O Prêmio Gestão Banas 2008 tem como principais objetivos:
• Promover a busca da melhoria contínua e ao aperfeiçoamento permanente do Sistema da Qualidade, Meio Ambiente ou Responsabilidade Social Corporativa nas organizações brasileiras.
• Incentivar as organizações a procurarem a Qualidade Total através da aplicação de modernas metodologias de gestãoempresarial.
• Possibilitar às organizações acesso ao conhecimento das ferramentas e metodologias de gestão, utilizadas pelas empresas participantes ao prêmio.
• Disseminar as melhores práticas de gestão através de diversas formas de comunicação (revistas, Internet, seminários e cursos) como forma das empresas realizarem benchmarking.

CLAUSULA DE SIGILO ABSOLUTO
As informações, nomes, comentários e conteúdo do Relatório de Gestão e pontuação obtida durante os processos de avaliação são considerados dados sigilosos e, portanto, tratados integralmente de forma confidencial pela empresa organizadora do evento, a Revista Banas Qualidade e pelos avaliadores voluntários ou qualquer pessoa envolvida no processo.
Os avaliadores da Banca Examinadora atuam de forma voluntária, sem qualquer tipo de remuneração, e são escolhidos conforme procedimentos rigorosos, especialmente no que se refere ao conflito de interesses conforme consta em Código de Ética assinado por cada membro escolhido.
Os avaliadores voluntários não recebem qualquer informação ou mesmo tem conhecimento do nome das candidatas para as quais não foram designados.
As informações sobre estratégias bem sucedidas das premiadas, somente serão divulgadas pelas mesmas, ou com sua autorização formal e em conformidade com os procedimentos definidos pela Revista Banas Qualidade e a Revista Gestão – Melhores Práticas.

BENEFÍCIOS DE PARTICIPAÇÃO NO PGB 2008
Existe um grande envolvimento da direção das organizações e de seus colaboradores. Isto é perceptível e mensurável nestes doze anos que ocorre o Prêmio Gestão Banas, onde mais de 150 empresas diferentes já foram contempladas com o Prêmio e onde mais de 400 empresas participaram do seu processo de avaliação.
Na lista de empresas ganhadoras do Prêmio Gestão Banas, temos organizações que conquistaram por diversas vezes em estágios diferentes ou concorrendo anualmente com unidades diferentes, isto, como forma de provocar e incentivar a competição interna entre departamentos, unidades ou empresas coligadas.
O Relatório de Gestão que é gerado após a visita de avaliação da empresa candidata, na segunda fase do Prêmio, é um documento de imensurável valor, por trazer a opinião isenta e profissional dos avaliadores voluntários, sobre o verdadeiro e real estado do Sistema da Qualidade, Meio Ambiente e Responsabilidade Social Corporativa da empresa.
O diagnóstico identifica e reforça os pontos fortes da organização, abrindo caminhos para avaliar clientes, fornecedores, parceiros comerciais e também empresas concorrentes, proporcionando uma perfeita visão do grau de desenvolvimento do Sistema de Gestão da Organização. O Relatório de Gestão á analisado por profissionais de comprovada experiência e competência profissional que se utilizam de critérios reconhecidos internacionalmente (ISO 9001:2000) aplicados à metodologia e análise criado pela Revista Banas Qualidade.
No final do processo da premiação, as empresas finalistas recebem um relatório de avaliação sigiloso (quanto aos nomes das candidatas), que faz uma comparação entre os pontos fortes de cada organização, item por item da norma do Prêmio e as verdadeiras oportunidades de melhoria que podem ser realizadas por cada uma das empresas.
A participação no Prêmio Gestão Banas estimula nas organizações candidatas à cultura da busca pela Qualidade Total e por novas metodologias e ferramentas que auxiliem a organização neste trabalho de constante aprendizado.
Tem-se observado os seguintes benefícios tangíveis nas empresas candidatas ao Prêmio Gestão Banas:
• Possibilidade de submeter o Sistema de Gestão da Qualidade da Organização para a avaliação de profissionais com reconhecido conhecimento, e obter um relatório gerencial que possibilitará a melhoria e o aperfeiçoamento do sistema.
• Mobilização dos colaboradores em torno de um objetivo comum.
• Engajamento da alta direção e das chefias no cumprimento dos objetivos.
• Realização de uma auto-avaliação da Gestão da empresa em todas as suas áreas e departamentos,
• Receber ao final do ciclo um Relatório Gerencial com os melhores parâmetros encontrados em cada organização candidata e poder utilizar esta ferramenta para nivelar e corrigir o seu Sistema de Qualidade com as melhores práticas das demais candidatas.
• Imagem e Marca - Reconhecimento Nacional e Internacional, por meio da premiação e a divulgação do “case” da empresa na Revista BANAS QUALIDADE, em relatórios de “Cases especiais” a serem distribuídos no mercado e em palestras e serem realizadas durante o ano subseqüente.
• Sistema de Gestão da Empresa – Resultados Organizacionais: a simples participação “obriga” a organização a analisar criticamente todos os processos e verificar se estes estão com seus vetores alinhados aos objetivos estratégicos e à estratégia organizacional permitindo:
a) Aumentar a probabilidade de atingir os resultados organizacionais, pois facilita a identificação de falhas dentro dos processos da organização que poderiam ou poderão comprometer os resultados;
b)Compor um relatório de gestão analítico, que pode ser usado para várias finalidades, dentre elas: apresentar o desempenho aos acionistas, preparar-se para certificações ISO; e
c) Medir a eficácia e eficiência do sistema de gestão e o seu comportamento ao longo do tempo.
• Os fatos enunciados acima proporcionados pela experiência de concorrer ao Prêmio Gestão Banas demonstram que os benefícios são imensamente superiores ao investimento realizado na inscrição.

FOCO

Com o objetivo estratégico de ser a referência em assuntos ligados à Qualidade, Gestão, Processos e Meio Ambiente, a Revista BANAS QUALIDADE inova e foca para que o Prêmio Gestão Banas 2008 seja a materialização deste objetivo. O grande desafio é ter a certeza e evidenciar um sim na resposta da seguinte pergunta:

GESTÃO DA QUALIDADE DÁ RESULTADO?

O modelo atual de avaliação do Prêmio Gestão Banas, iniciado em 2003 e continuando em 2008, tem como sustentação a abordagem de processo da ISO 9001:2000 e o seu modelo de gestão por processos. Dentro desse modelo, desenvolvemos todos os elementos com base nos fundamentos e princípios baseados nas normas internacionais de gestão ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 e de Responsabilidade Social Corporativa, nos modelos de excelência do PNQ, Malcolm Baldrige, Deming e EFQM e nos resultados organizacionais relacionados à gestão para a qualidade. Nesse contexto, o Prêmio Banas Qualidade 2008 possui três categorias de gestão:
A) A primeira categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante um Sistema de Gestão estabelecido, implementado e mantido com base na Satisfação do Consumidor e denominado: Prêmio Gestão Banas 2008 – ISO9001
B) A segunda categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante a um sistema de gestão estabelecido, implementado e mantido com base no Desenvolvimento Sustentável focando o Meio Ambiente (ISO14001) denominado: Prêmio Gestão Banas 2008 – ISO14001.
C) A terceira categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante um sistema de gestão estabelecido, implementado e mantido com base na Responsabilidade Social (NBR 16001, SA 8000 ou AA 1000).

BENCHMARKING

O Prêmio Gestão Banas, criado em 1995 utiliza critérios específicos baseados sobre as normas ISO 9001:2000 desde o Prêmio de 2003 e continua em 2008 onde as empresas, ao se candidatarem, receberão um código secreto, onde só ela o conhecerá. Esse será o apelido da empresa dentro do processo de premiação. Como todas as empresas terão o seu código secreto, poderemos enviar relatórios de pontuação de todas as empresas por elemento e pontuação geral. O relatório permitirá que a empresa saiba: em que lugar ficou, em que elemento ela deve melhorar em relação às outras candidatas, etc.. Possibilitará também que a empresa estabeleça metas de melhoria, que por conseqüência levarão à melhoria do desempenho da própria empresa.
Melhoria Contínua – Inovação – Foco do Cliente – Resultados dentro das Estratégias são parte dos princípios do Prêmio Gestão Banas e resume o que temos para dar

II - ELEGIBILIDADE NO PRÊMIO GESTÃO BANAS 2008

ELEGIBILIDADE
A) Para participar do Prêmio Gestão Banas 2008 na categoria “ISO9001 – Qualidade”, as empresas devem:
· Preencher o Formulário de Inscrição.
· Anexar cópia do Diploma de Certificação na norma ISO 9001 ou ISO TS16949, com data de emissão anterior a 31 de dezembro de 2007. As re-certificações são aceitas.
· Anexar o comprovante de pagamento da taxa de inscrição, que não é restituível. B) Para participar do Prêmio Gestão Banas 2008 na categoria “ISO 14001 – Desenvolvimento Sustentável”, as empresas devem: · Preencher o Formulário de Inscrição. · Anexar cópia do Diploma de Certificação na norma ISO 14001, com data de emissão anterior a 31 de dezembro de 2007. As re-certificações após esta data são aceitas e · Anexar o comprovante de pagamento da taxa de inscrição, que não é restituível.